Algemene voorwaarden NEXT STEP LEADERSHIP

Februari 2023

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • NEXT STEP LEADERSHIP: een onderneming van MW Management Services.
  • Programma/Traject: begeleiding op diverse bedrijfsmatige onderwerpen coaching, interim, bedrijfsadvies, strategiesessies, trainingen, events, trainingstraject, seminar, workshop of een andere bijeenkomst die als doel heeft, het overbrengen en/of vergroten van kennis, inzichten en/of vaardigheden.
  • Opdrachtgever: ieder rechts- of natuurlijk persoon, die met NEXT STEP LEADERSHIP een overeenkomst sluit of wenst af te sluiten en behalve deze, ook diens rechtsgeldige vertegenwoordiger(s) of gemachtigde(n).
  • Deelnemer: de natuurlijke persoon die namens Opdrachtgever feitelijk deelneemt aan of gebruik maakt van een Programma/Traject.
  • Open Programma/Traject: Programma/Traject op basis van open inschrijving.
  • Incompany- Programma/Traject: een Programma/Traject in opdracht van een bedrijf of organisatie, met deelname door Deelnemer(s) uit dit bedrijf of uit deze organisatie.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen/offertes vanen overeenkomsten met NEXT STEP LEADERSHIP.
  2. Door inschrijving voor een traject van NEXT STEP LEADERSHIP aanvaardt Opdrachtgever de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden slechts indien en voor zover deze door NEXT STEP LEADERSHIP schriftelijk zijn bevestigd.
  4. Door met NEXT STEP LEADERSHIP een overeenkomst aan te gaan doet Opdrachtgever uitdrukkelijk afstand van (eventueel) door hem gehanteerde voorwaarden, hoe dan ook genaamd, zodat op alle overeenkomsten uitsluitend deze voorwaarden van NEXT STEP LEADERSHIP van toepassing zijn.

Artikel 3. Aanbiedingen/Offertes

  1. Alle door NEXT STEP LEADERSHIP gedane aanbiedingen en offertes, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, zijn geheel vrijblijvend en binnen 5 werkdagen na ontvangst van bericht van aanvaarding herroepbaar door NEXT STEP LEADERSHIP. Indien geen geldigheidstermijn is aangegeven, zijn offertes gedurende 30 dagen geldig. Alle gegevens over een Programma/Traject die door NEXT STEP LEADERSHIP zijn verstrekt in de vorm van drukwerken, brochures, websites, mailingen en dergelijke zijn aan wijzigingen onderhevig zonder mededeling en gelden niet voor de offerte.
  2. Gedane aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij de (offerte-)aanvraag door een Opdrachtgever of derde verstrekte gegevens. Opdrachtgever staat ervoor in, dat hij alle relevante en essentiële informatie heeft verstrekt. Mocht na de totstandkoming van een overeenkomst nieuwe relevante en/of essentiële informatie aan Opdrachtgever ter kennis komen dan zal hij deze onverwijld aan NEXT STEP LEADERSHIP verstrekken.
  3. NEXT STEP LEADERSHIP heeft het recht een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4. Totstandkoming van een overeenkomst

  1. Opdrachtgever kan zich telefonisch, schriftelijk, via e-mail en/of via de website van NEXT STEP LEADERSHIP aanmelden voor een Programma/Traject.
  2. Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en NEXT STEP LEADERSHIP komen slechts tot stand indien de aanmelding door NEXT STEP LEADERSHIP aan Opdrachtgever schriftelijk of digitaal wordt bevestigd.
  3. Afspraken met of toezeggingen van medewerkers, vertegenwoordigers en/of hulppersonen van NEXT STEP LEADERSHIP die afwijken van standaardbepalingen verbinden NEXT STEP LEADERSHIP slechts indien en voor zover deze schriftelijk door NEXT STEP LEADERSHIP zijn bekrachtigd.

Artikel 5. Inschrijving en bevestiging open Training of Incompany-Training

  1. Een Opdrachtgever kan een Deelnemer inschrijven voor een open Programma/Traject door het invullen een aanvraag via de website van NEXT STEP LEADERSHIP, door het inleveren van een ingevuld inschrijfformulier bij een van de medewerkers van NEXT STEP LEADERSHIP, door het inzenden van een inschrijfformulier per post of e-mail of door het (digitaal) ondertekenen van een digitale offerte. Het inschrijfformulier of de offerte van NEXT STEP LEADERSHIP geeft de inhoud van de overeenkomst weer, inclusief alle eventuele onkosten.
  2. Een Opdrachtgever kan een Deelnemer inschrijven voor een Incompany- Programma/Traject door een schriftelijk verzoek daartoe aan NEXT STEP LEADERSHIP. NEXT STEP LEADERSHIP zal alsdan een offerte aan Opdrachtgever uitbrengen. Na aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever zullen NEXT STEP LEADERSHIP en Opdrachtgever in onderling overleg bepalen waar en wanneer de Training zal plaatshebben.
  3. NEXT STEP LEADERSHIP zal een inschrijving van Deelnemer(s) steeds per e-mail (al dan niet middels pdf- bestand) bevestigen; in uitzonderingsgevallen zal dit schriftelijk per post geschieden. Deelname aan een open Programma/Traject door Deelnemer bindt NEXT STEP LEADERSHIP pas indien en voor zover deze deelname door NEXT STEP LEADERSHIP bevestigd is.

Artikel 6. Annulering/Wijzigingen

  1. Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht, mits schriftelijk en tijdig, de overeenkomst te annuleren. Een annulering is tijdig indien zij uiterlijk 7 dagen na datum van inschrijving bij NEXT STEP LEADERSHIP, en indien dit eerder is uiterlijk 30 dagen voor aanvang uitvoering opdracht heeft bereikt (bedenktijd). Ingeval van een annulering na 30 dagen is NEXT STEP LEADERSHIP gerechtigd om 50% van het totaalbedrag van het Programma/Traject als annuleringskosten in rekening te brengen.
  2. Indien een Deelnemer door persoonlijke omstandigheden niet in de gelegenheid is om aan een programma deel te nemen waarop Opdrachtgever heeft ingeschreven, is Opdrachtgever gerechtigd een andere Deelnemer naar zijn keuze aan het Programma/Traject te laten deelnemen, mits de vervangende Deelnemer uiterlijk twee weken voor de Training wordt aangemeld bij NEXT STEP LEADERSHIP. Voor deze vervanging is de Opdrachtgever geen extra kosten verschuldigd.
  3. Deelname aan een Programma/Traject kan, binnen het traject van NEXT STEP LEADERSHIP, eenmalig worden verplaatst wanneer dit minimaal 30 dagen wordt gedaan, tegen een tarief van € 125,- per uitvoeringsdag. Deze kosten worden aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
  4. In geval van onvoorziene omstandigheden, waaronder wordt verstaan onvoldoende inschrijvingen, overtekening of ziekte van een trainer alsmede andere gevallen van overmacht aan de zijde van NEXT STEP LEADERSHIP daartoe aanleiding geven, is NEXT STEP LEADERSHIP gerechtigd het Programma/Traject op te schorten en/of te annuleren zonder dat Opdrachtgever aanspraak kan maken op vergoeding van de door Opdrachtgever gemaakte kosten.
  5. NEXT STEP LEADERSHIP is gerechtigd om de in de bevestiging vermelde data voor een open Programma/Traject om haar moverende redenen te wijzigen en zal wanneer hier sprake van is de Deelnemer en/of Opdrachtgever zo snel mogelijk, maar ten minste twee weken voor aanvang van de Training van de wijziging op de hoogte stellen.
  6. NEXT STEP LEADERSHIP is gerechtigd een trainer, belast met de uitvoering van een Training, te vervangen door een andere trainer. Wanneer dit het geval is zullen Deelnemers daarvan voor aanvang van het Programma/Traject op de hoogte worden gesteld.

Artikel 7. Betaling

  1. Na inschrijving voor een Programma/Traject verstuurt NEXT STEP LEADERSHIP aan Opdrachtgever een factuur met betrekking tot het programma van de Deelnemer. De factuur dient te worden voldaan uiterlijk bij aanvang uitvoering opdracht. Indien voor aanvang van een open Programma niet de volledige betaling van het Programma door NEXT STEP LEADERSHIP is ontvangen, dan is NEXT STEP LEADERSHIP gerechtigd om de betreffende Deelnemer(s) te weigeren voor de betreffende Training, zonder dat dit de Opdrachtgever ontslaat van de verplichting tot betaling van het Programma/Traject. Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de dag van creditering van de bankrekening van NEXT STEP LEADERSHIP.
  2. NEXT STEP LEADERSHIP is niet verplicht Opdrachtgever opmerkzaam te maken op het verstrijken van een betalingstermijn of hem rekeninguittreksels en dergelijke te zenden.
    3. Iedere betaling door Opdrachtgever wordt geacht te strekken ter voldoening van de oudste openstaande vordering, ook indien deze vordering bestaat uit verschuldigde rente dan wel uit incassokosten. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd een betaling op te schorten of een beroep te doen op verrekening.
  3. Door het verstrijken van de betalingstermijn komt Opdrachtgever zonder meer in verzuim. Vanaf de dag waarop de Opdrachtgever in verzuim is, is hij aan NEXT STEP LEADERSHIP per maand een rente verschuldigd ter hoogte van de wettelijke handelsrente.
    5. Bij niet-betaling of niet tijdige betaling komen alle gerechtelijke proces- en
    executiekosten alsmede de buitengerechtelijke inningskosten voor rekening van
    Opdrachtgever. De buitengerechtelijke inningskosten bedragen tenminste € 40,- en zullen worden berekend overeenkomstig de staffel van de wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK).

Artikel 8. Ontbinding

Onverminderd de aan NEXT STEP LEADERSHIP verder toekomende rechten en het elders in deze voorwaarden bepaalde, kan NEXT STEP LEADERSHIP een overeenkomst, zonder dat een rechterlijke tussenkomst en/of enige ingebrekestelling zal zijn vereist, als ontbonden beschouwen indien de Opdrachtgever met betrekking tot zijn betalingsverplichtingen in verzuim is geraakt, de Opdrachtgever surseance van betaling heeft aangevraagd of diens faillissement wordt aangevraagd of in het geval dat de Opdrachtgever zijn onderneming heeft geliquideerd.

Artikel 9. Aansprakelijkheid – Overmacht

  1. NEXT STEP LEADERSHIP is, behoudens opzet of grove nalatigheid aan de zijde van NEXT STEP LEADERSHIP, niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan een Programma/Traject van NEXT STEP LEADERSHIP. Deelname aan een Programma/Traject geschiedt volledig op eigen risico. Iedere Deelnemer kiest vrijwillig om deel te nemen aan een Programma/Traject en de activiteiten binnen het Programma/Traject.
  2. NEXT STEP LEADERSHIP heeft uitsluitend een inspanningsverplichting en geen
    resultaatverplichting. NEXT STEP LEADERSHIP kan op geen enkele wijze uitspraken doen of garanties geven over mogelijke resultaten door deelname aan een Programma/Traject. Eventuele voorbeelden over mogelijke resultaten tijdens een Programma/Traject zijn slechts illustratief en binden NEXT STEP LEADERSHIP op geen enkele wijze. Trainers, coaches en medewerkers van NEXT STEP LEADERSHIP hanteren een hoge ethische standaard en zullen zo goed als ze kunnen een realistisch beeld geven van de inhoud van een Programma. Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de resultaten. NEXT STEP LEADERSHIP zal er alles aan doen om de best mogelijke Programma/Traject te verzorgen.
  3. Indien en voor zover NEXT STEP LEADERSHIP aansprakelijk mocht blijken voor enige schade is de vergoeding van die schade steeds beperkt tot directe personen- en zaakschade voor zover die NEXT STEP LEADERSHIP kan worden toegerekend. NEXT STEP LEADERSHIP is nimmer aansprakelijk voor enige gevolgschade.
  4. In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is NEXT STEP LEADERSHIP gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de Opdrachtgever en/of derden aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kunnen doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend begrepen: alle omstandigheden waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van NEXT STEP LEADERSHIP kan worden gevergd. Indien door overmacht ene Programma meer dan twee maanden wordt opgeschort, is naast NEXT STEP LEADERSHIP ook de Opdrachtgever bevoegd om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval heeft NEXT STEP LEADERSHIP recht op vergoeding van de door haar redelijkerwijs gemaakte kosten.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

De rechten van het verstrekte materiaal gedurende een Programma/Traject zijn voorbehouden aan NEXT STEP LEADERSHIP. Zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van NEXT STEP LEADERSHIP is Deelnemer niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte materiaal te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.

Artikel 11. Geheimhouding en AVG

  1. Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle bedrijfsinformatie waarvan zij bij de uitvoering van deze overeenkomst kennisnemen, een en ander voor zover dit een goede uitvoering van deze overeenkomst niet in de weg staat. Partijen zijn gehouden deze verplichting onverkort op te leggen aan hun personeelsleden.
  2. In verband met een goede uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat NEXT STEP LEADERSHIP persoonsgegevens van Opdrachtgever verzamelt, verwerkt en opslaat. Een en ander geschiedt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming. NEXT STEP LEADERSHIP heeft haar privacy beleid beschreven in een privacyverklaring welke te vinden is op www.nextstepleadership.nl/privacy/.

Artikel 12. Klachten en geschillen

  1. Opdrachtgever kan een klacht indienen tegen een trainer, de uitvoering van een Programma/Traject of een met het Programma/Traject samenhangende administratieve procedure. Opdrachtgever dient een klacht schriftelijk binnen 14 dagen na aanvang van de opdracht of per e-mail kenbaar te maken binnen 14 dagen na inschrijving, doch uiterlijk binnen 7 dagen na afloop van een Programma. NEXT STEP LEADERSHIP zal de ontvangst van de klacht bevestigen. NEXT STEP LEADERSHIP zal naar eigen inzicht en met de nodige zorgvuldigheid trachten de klacht in goed overleg met Opdrachtgever op te lossen. NEXT STEP LEADERSHIP kan, indien zij de klacht gegrond acht, besluiten tot schorsing van een Programma/Traject en/of wijziging van de procedure en/of de wijziging of annulering van de inschrijving of tot restitutie van inschrijfgelden zonder dat zij daartoe rechtens op enige wijze kan worden gehouden.
  2. Op alle door NEXT STEP LEADERSHIP gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  3. Elk geschil aangaande de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de overeenkomst, alsook elk ander geschil, verband houdende met of voortvloeiende uit deze overeenkomst, zal in
    eerste instantie worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.